配送サービスの流れ

お申し込みからお引き渡しまでの流れを、リスクや注意点を含めてご案内します。

1. 運行料金の確認

まずは当サイト内に料金が掲載されているかをご確認ください。
掲載がある場合はその料金で運行可能です。
料金が掲載されていない区間の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

補足：輸送経路や季節によって高速道路料金やフェリー代などが加算される場合があります。そのため、実際のご請求金額は見積もり確認後に確定となります。

お申し込みページから必要事項（バイクの車種・排気量・状態・引き取り先とお届け先住所など）をご入力ください。
不動車や改造車の場合は、積載に追加機材が必要になるため、必ず事前にご申告をお願いします。

リスク回避：状態の申告が不足していると、当日積載できない場合や追加料金が発生することがあります。

当社スタッフより、入力内容を確認したうえで受注確認メールをお送りします。
ここで料金・引き取り予定日・配送に関する注意事項をご案内いたします。

よくある質問：「キャンセルは可能ですか？」
→ 配送日の3日前までは無料でキャンセル可能です。それ以降は2日前25％、1日前50％、集荷当日100％のキャンセル料が発生します。

運行前に日程やお受け渡しの方法についてお打ち合わせを行います。
ご決済が完了しましたら、運行日の確定となります。

リスク回避：当日現地でのお立会いが難しい場合は、事前に鍵や書類のお預かり方法を取り決めておく必要があります。

ご指定の引き取り先へ伺い、バイクの外観状態を確認・撮影のうえ、積み込みを行います。
損傷や傷がある場合は、後日のトラブル防止のため写真記録を残します。

注意点：バイクの中にヘルメットや荷物を積んだままにしないようお願いいたします。積載中に破損の原因となる恐れがあります。

そのままお届け先まで運行を開始いたします。
お届け予定日と到着予定時刻は、事前にお電話にてご連絡いたします。

補足：悪天候や道路状況により、予定よりも配送が遅れる場合がございます。その際は速やかにご連絡いたします。

お届け先にてお客様と一緒にバイクの外観状態を確認していただきます。
問題がなければ、引き渡し完了となります。

リスク回避：配送前後で状態に差異があった場合は、写真記録と照合の上で対応いたします。輸送中の万一の事故や破損に備え、当社は貨物保険に加入しておりますのでご安心ください。