よくある質問（FAQ）

バイク配送サービスをご利用いただく前によくいただくご質問をまとめました。

ご利用全般について

Q. 全国どこでも対応できますか？

A. はい、日本全国に対応しています。ただし、離島など一部地域はフェリー利用等の追加費用が発生する場合があります。

Q. 運行日数はどのくらいかかりますか？

A. 関東圏内であれば通常1～2日、長距離の場合は3～7日程度かかります。天候や道路状況によって前後することがあります。

Q. キャンセルはできますか？

A. 運行日の〇日前までは無料でキャンセル可能です。それ以降はキャンセル料が発生する場合がありますので、早めにご連絡ください。

バイクの状態について

Q. 動かないバイクでも配送できますか？

A. はい、問題ありません。不動車でも積載車で対応可能です。ただし、車輪が回らない場合は事前申告をお願いします。

Q. 改造車や大型バイクも依頼できますか？

A. はい、対応可能です。ただし改造内容によっては通常よりも固定や積載に時間がかかる場合があります。

Q. バイクの中に荷物を入れたままでもいいですか？

A. バイクの中やリアボックスに荷物を入れたままの配送はおすすめしていません。輸送中の破損や紛失の原因となるため、基本的にはお預かりできません。

料金・お支払いについて

Q. 料金はどのように決まりますか？

A. 基本は距離制ですが、ルートによっては高速道路料金・フェリー代などが加算される場合があります。正式料金はお見積もりにて確定します。

Q. 支払い方法は？

A. 銀行振込、クレジットカード決済に対応しております。決済完了後に運行日が確定します。

Q. 追加料金が発生することはありますか？

A. 事前申告がなく、不動状態や特殊形状で積載に追加作業が必要となった場合、追加料金が発生する可能性があります。

輸送の安全性について

Q. 輸送中にバイクが傷つくことはありませんか？

A. 輸送中は専用の固定具を使用し、安全に積載・輸送いたします。万一の事故や破損に備え、当社は貨物保険に加入しております。

Q. 天候が悪いときはどうなりますか？

A. 台風や大雪など、安全運行が困難な場合は日程を調整させていただきます。その際は早急にご連絡いたします。

Q. 到着予定より遅れることはありますか？

A. 渋滞や天候の影響で遅延する場合があります。遅延が見込まれる際は必ずお客様にご連絡いたします。

その他

Q. 書類やナンバープレートがなくても配送できますか？

A. 基本的には可能ですが、状況により積載の可否が異なるため、事前にご相談ください。

Q. 法人や販売店からの依頼も可能ですか？

A. はい、法人様・販売店様からの複数台輸送にも対応しております。専用プランのご案内も可能です。

Q. 海外輸送には対応していますか？

A. 当サービスは国内輸送専用となります。海外輸送については別途ご相談ください。